在提供語(yǔ)言服務(wù)的過(guò)程中，我們需要與客戶(hù)確認的第一要素通常是技術(shù)術(shù)語(yǔ)的翻譯，有一些客戶(hù)不理解，有的客戶(hù)甚至粗暴地認為你不專(zhuān)業(yè)。其實(shí)不是的，翻譯過(guò)程中， 特別是技術(shù)文獻的翻譯過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的確認二盼重要。因為在任何語(yǔ)言服務(wù)辦程中，都會(huì )遇到與就技術(shù)語(yǔ)言和詞匯進(jìn)行溝通的問(wèn)題。
在許多語(yǔ)言中，術(shù)語(yǔ)很關(guān)鍵。例如，我們看到英語(yǔ)詞典中，對一個(gè)詞的解釋很少只是單純的一個(gè)釋義，一個(gè)詞的下面，會(huì )有很多種解釋?zhuān)煌念I(lǐng)域，有時(shí)解釋甚至完全的不一樣。如果對我們的服務(wù)對象所處的技術(shù)領(lǐng)域不搞清楚，就很難提供準確的服務(wù)。而對于產(chǎn)品的相關(guān)關(guān)鍵字，我們就更加需要保持一致。

所以，每次面對這一類(lèi)客戶(hù)，我們在接手業(yè)務(wù)時(shí)，第一步要做的是先制定一套產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)表，以保證技術(shù)翻譯的統一性和準確性。

保持翻譯的一致性，術(shù)語(yǔ)一致性有助于產(chǎn)品的用戶(hù)體驗，可以加快翻譯流程，良好的術(shù)語(yǔ)列表與相應的CAT工具結合，有助于減少翻譯中的術(shù)語(yǔ)疑問(wèn)， 統一的術(shù)語(yǔ)可以使語(yǔ)言轉換從一開(kāi)始就處于標準化狀態(tài)下。所以，術(shù)語(yǔ)表的創(chuàng )建是非常重要的。

創(chuàng )建術(shù)語(yǔ)表的步驟：

首先確定術(shù)語(yǔ)的范圍，一般主要包含：產(chǎn)品名稱(chēng)、服務(wù)名稱(chēng)、品牌相關(guān)術(shù)語(yǔ)、縮略詞、標準縮寫(xiě)、公司宣傳理念、高頻詞語(yǔ)以及一些公司特定術(shù)語(yǔ)等。
然后，對其中的某一些術(shù)語(yǔ)進(jìn)行必要的專(zhuān)業(yè)解釋?zhuān)箙⑴c人員從一開(kāi)始就對項目的骨干部分及其應用場(chǎng)景有相當的了解，幫助他們理解和消化用戶(hù)的信息和技術(shù)，使未來(lái)的文字處理工作能夠站在用戶(hù)體驗的角度向前推進(jìn)。

審校環(huán)節至關(guān)重要。
以上說(shuō)的環(huán)節是文字處理的前期階段。 這個(gè)階段的工作即使做得很細，也并不代表著(zhù)可以直接發(fā)向用戶(hù)提交產(chǎn)品。在翻譯相關(guān)文字處理全部完成之后，我們會(huì )再正式地全面地走一遍復核審校流程，在這個(gè)過(guò)程中一旦發(fā)現有異議，我們會(huì )做做更進(jìn)一步的考證和檢索，有時(shí)，會(huì )與用戶(hù)一起進(jìn)行探討和定性。

經(jīng)過(guò)以上流程提供給用戶(hù)的翻譯服務(wù)和語(yǔ)言服務(wù)，是客戶(hù)更放心了，產(chǎn)品更對路了。

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