沈陽(yáng)斯特翻譯咨詢(xún)有限公司

沈陽(yáng)全新售后理念帶給斯特翻譯公司客戶(hù)的真實(shí)惠

信息來(lái)源:發(fā)布時(shí)間:2019/9/25 22:15:55

全新售后理念帶給沈陽(yáng)翻譯公司客戶(hù)的真實(shí)惠

2019-09-25  16:25:40

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翻譯公司是什么呀?誰(shuí)都知道,是經(jīng)營(yíng)主體,是運營(yíng)單位啊。即是一個(gè)公司,有啥助人為樂(lè )不助人為樂(lè )的?找你翻譯,你收人家的費,你做好翻譯服務(wù),多簡(jiǎn)單一點(diǎn)兒事兒。但是沈陽(yáng)斯特翻譯公司硬是將這簡(jiǎn)單一點(diǎn)兒事辦得不再簡(jiǎn)單,讓硬生生的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系,變得有溫暖有溫情。

九月中旬,一位客戶(hù)打來(lái)電話(huà),要找四年前在斯特翻譯公司翻譯的一個(gè)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。四年前,對于一個(gè)翻譯公司來(lái)講,是什么概念呢?舉例一個(gè)公司每月受理的業(yè)務(wù)量是150宗,四年時(shí)間,就有六千宗業(yè)務(wù)量之多。從浩繁的文件中找一個(gè)指定文件,說(shuō)難很難,說(shuō)不難,也還可以。難,是用戶(hù)不記得具體翻譯的時(shí)間了,不能的是,計算機有搜索功能。于是,用戶(hù)要的說(shuō)明書(shū)提取出來(lái)了。四年時(shí)間,產(chǎn)品就沒(méi)有更新和改進(jìn)嗎?當然有。于是,在用戶(hù)都很費勁修改中文的情況下,斯特翻譯反復為其提供譯文修改,使一個(gè)老舊的說(shuō)明書(shū)換了新顏,及時(shí)地搭載著(zhù)出口設備一起出國了。

其實(shí)這種事情在斯特翻譯公司時(shí)常遇到,已經(jīng)是見(jiàn)怪不怪了。記得今年的七月份,一個(gè)微信上的客戶(hù)打招呼,問(wèn)兩年前在這里翻譯的樣本資料,是不是還有存檔,于是,一個(gè)打包文件,十來(lái)個(gè)翻譯好的樣本資料,又像當初交稿一樣,交到了用戶(hù)手上。用戶(hù)一番感謝之后說(shuō),其實(shí)她已經(jīng)離開(kāi)公司有一年多了,現在公司要用這些資料,但是誰(shuí)都找不到了。找不到是什么結果呀?如果還需要的話(huà),就必需重新翻譯,于是抱著(zhù)試試看的想法,用戶(hù)公司找到離職的員工,這位當初的項目負責人再次聯(lián)系了斯特。這一圈兒轉下來(lái),聽(tīng)著(zhù)都好有愛(ài)心,好有熱度。

看一個(gè)翻譯公司是否是正規翻譯公司,看什么?主要看他們的

1.項目團隊:成熟而有經(jīng)驗的項目經(jīng)理以及他所帶領(lǐng)的團隊,會(huì )將您的項目打理得妥妥當當的。選擇最適合的譯員匹配用戶(hù)的項目,是需要經(jīng)驗的。

2,翻譯團隊:翻譯講究的是水平,是能力。沒(méi)有驕人水平的翻譯團隊,就好像巧婦難為無(wú)米之炊。所以,一個(gè)好的翻譯公司,會(huì )特別注重對翻譯隊伍的培養和錘煉。

3. 校審團隊:有時(shí)也可以叫審校人員,人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?但是,高水平的審校+認真負責的審校,出來(lái)的東西感覺(jué)就是不一樣。

4.售后團隊:老理兒會(huì )認為,售后環(huán)節就是處理用戶(hù)問(wèn)題的,其實(shí)不盡然。當下,售前售后幾乎快要同步了,因售后良好而推動(dòng)售前的例子,比比皆是。不重視售后,便沒(méi)有未來(lái)。

如果您需要翻譯服務(wù),無(wú)論是英語(yǔ)翻譯,還是日語(yǔ)翻譯、韓語(yǔ)翻譯,亦或是俄語(yǔ)翻譯、意大利語(yǔ)翻譯,當然,也可以是小語(yǔ)種翻譯或更小語(yǔ)種翻譯,可以詳詢(xún)斯特翻譯公司。斯特沈陽(yáng)翻譯公司,一直在線(xiàn)等著(zhù)您。

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