全新售后理念帶給沈陽(yáng)翻譯公司客戶(hù)的真實(shí)惠

2019-09-25  16:25:40  

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翻譯公司是什么呀？誰(shuí)都知道，是經(jīng)營(yíng)主體，是運營(yíng)單位啊。即是一個(gè)公司，有啥助人為樂(lè )不助人為樂(lè )的？找你翻譯，你收人家的費，你做好翻譯服務(wù)，多簡(jiǎn)單一點(diǎn)兒事兒。但是沈陽(yáng)斯特翻譯公司硬是將這簡(jiǎn)單一點(diǎn)兒事辦得不再簡(jiǎn)單，讓硬生生的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，變得有溫暖有溫情。

九月中旬，一位客戶(hù)打來(lái)電話(huà)，要找四年前在斯特翻譯公司翻譯的一個(gè)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。四年前，對于一個(gè)翻譯公司來(lái)講，是什么概念呢？舉例一個(gè)公司每月受理的業(yè)務(wù)量是150宗，四年時(shí)間，就有六千宗業(yè)務(wù)量之多。從浩繁的文件中找一個(gè)指定文件，說(shuō)難很難，說(shuō)不難，也還可以。難，是用戶(hù)不記得具體翻譯的時(shí)間了，不能的是，計算機有搜索功能。于是，用戶(hù)要的說(shuō)明書(shū)提取出來(lái)了。四年時(shí)間，產(chǎn)品就沒(méi)有更新和改進(jìn)嗎？當然有。于是，在用戶(hù)都很費勁修改中文的情況下，斯特翻譯反復為其提供譯文修改，使一個(gè)老舊的說(shuō)明書(shū)換了新顏，及時(shí)地搭載著(zhù)出口設備一起出國了。

其實(shí)這種事情在斯特翻譯公司時(shí)常遇到，已經(jīng)是見(jiàn)怪不怪了。記得今年的七月份，一個(gè)微信上的客戶(hù)打招呼，問(wèn)兩年前在這里翻譯的樣本資料，是不是還有存檔，于是，一個(gè)打包文件，十來(lái)個(gè)翻譯好的樣本資料，又像當初交稿一樣，交到了用戶(hù)手上。用戶(hù)一番感謝之后說(shuō)，其實(shí)她已經(jīng)離開(kāi)公司有一年多了，現在公司要用這些資料，但是誰(shuí)都找不到了。找不到是什么結果呀？如果還需要的話(huà)，就必需重新翻譯，于是抱著(zhù)試試看的想法，用戶(hù)公司找到離職的員工，這位當初的項目負責人再次聯(lián)系了斯特。這一圈兒轉下來(lái)，聽(tīng)著(zhù)都好有愛(ài)心，好有熱度。

看一個(gè)翻譯公司是否是正規翻譯公司，看什么？主要看他們的

1.項目團隊：成熟而有經(jīng)驗的項目經(jīng)理以及他所帶領(lǐng)的團隊，會(huì )將您的項目打理得妥妥當當的。選擇最適合的譯員匹配用戶(hù)的項目，是需要經(jīng)驗的。

2，翻譯團隊：翻譯講究的是水平，是能力。沒(méi)有驕人水平的翻譯團隊，就好像巧婦難為無(wú)米之炊。所以，一個(gè)好的翻譯公司，會(huì )特別注重對翻譯隊伍的培養和錘煉。

3. 校審團隊：有時(shí)也可以叫審校人員，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？但是，高水平的審校+認真負責的審校，出來(lái)的東西感覺(jué)就是不一樣。

4．售后團隊：老理兒會(huì )認為，售后環(huán)節就是處理用戶(hù)問(wèn)題的，其實(shí)不盡然。當下，售前售后幾乎快要同步了，因售后良好而推動(dòng)售前的例子，比比皆是。不重視售后，便沒(méi)有未來(lái)。

如果您需要翻譯服務(wù)，無(wú)論是英語(yǔ)翻譯，還是日語(yǔ)翻譯、韓語(yǔ)翻譯，亦或是俄語(yǔ)翻譯、意大利語(yǔ)翻譯，當然，也可以是小語(yǔ)種翻譯或更小語(yǔ)種翻譯，可以詳詢(xún)斯特翻譯公司。斯特沈陽(yáng)翻譯公司，一直在線(xiàn)等著(zhù)您。